NoTopodaMidia

Lançamento Livro "SEO Boas Práticas - Ranking SEO - 7 empresas de Telecomunicações"

2010-07-28T11:02:00.000-07:00

Todos que me conhecem sabem de minha paixão sobre o tema SEO (Search Engine Optimization). Alcançar as primeiras posições nos mecanismos de busca é gratificante não só para meus clientes mas é uma realização pessoal.
E pensar que em 2005 eu ainda engatinhava no tema de Internet Marketing e procurava entender como o Google e outros mecanismos de busca realizavam a classificação e indexação dos milhões de sites existentes.
Quem assistiu o meu curso de SEO online (que foi postado aqui no Blog) pôde aprender como funcionam as principais técnicas, que só podem ser aprimoradas colocando-as em prática e estudando as novas tendências.
Pensando neste assunto de SEO, meu amigo Jorge Aldrovandi (Coordenador Geral do Clube 14-Bis) sugeriu este ano em lançar um livro sobre o tema em conjunto com Jorge Zuluaga Botero, um excelente especialista na área de SEO e sócio diretor da Reacciona Web, com sede em Barcelona, Espanha.
O objetivo deste ambicioso projeto é analisar os sites de grandes empresas de diversos segmentos e verificar se estes estão seguindo as boas práticas recomendadas para bons resultados de busca orgânica nos mecanismos de busca.
O primeiro grupo de empresas líderes analisadas é do setor de Telecomunicações. Os resultados que encontramos foram impressionantes.
No próximo Sábado (30/Julho/2010) as 11:00hs (horário de Brasília) iremos realizar uma reunião virtual super especial do Clube 14-Bis com profissionais do Brasil e América Latina para explicar um pouco mais sobre este projeto e realizar o lançamento oficial do livro "SEO - Boas Práticas - Ranking SEO - 7 Empresas de Telecomunicações" e descubra as boas (e más) práticas destas empresas líderes.
Para se cadastrar gratuitamente neste evento basta se inscrever no link abaixo. Você terá oportunidade de interagir com diversos profissionais e realizar perguntas sobre o tema SEO para mim e demais colegas do Clube 14-Bis.
http://www.clube14-bis.com/shorturl/?i=XG
Vejam abaixo vídeo entrevista com chamada para a reunião. Por problemas técnicos a minha imagem não apareceu. Pelo menos deste jeito eu fiquei com cabelo - :)

O link do e-book pode ser acessado abaixo:
SEO - Boas Práticas
Já o link para a gravação da reunião de apresentação é http://www.clube14-bis.com/shorturl/?i=ClubeClub31072010

Entrevista Exclusiva com Bryan e Jeffrey Eisenberg

2010-01-25T17:27:00.000-08:00

Os irmãos Bryan e Jeffrey Eisenberg são dois dos maiores especialistas em conversão de websites do mundo. Os dois já escreveram livros (Call to Action, Waiting for Your Cat to bark e A/B Alyways be Testing) que se tornaram best-sellers em listas do New York Times, Wall Street Journal e USA Today.

Eu e Jorge Aldrovandi tivemos a oportunidade de entrevista-los no dia 12/Jan/2010 e os principais trechos seguem abaixo em 3 vídeos já legendados para o Português.

Em um bate-papo agradável, os irmãos Eisenberg explicaram um pouco sobre seus conceitos de Arquiteturas Persuasivas e falaram um pouco sobre o mercado de e-commerce latino-americano e brasileiro.

Parte 1

Parte 2

Parte 3

Curso de SEO

2009-12-09T16:40:00.000-08:00

É com grande satisfação que apresento abaixo o Curso básico de SEO em vídeo.

Este é um curso básico e procura mostrar os principais pontos sobre técnicas de SEO - Search Engine Optimization (Otimização para Mecanismos de busca)

O Curso está dividido em 5 vídeos (em função da limitação do YouTube) e apresenta o seguinte conteúdo:

Introdução
Como Funcionam os Mecanismos de Busca
Robots (ou Crawlers ou Spiders)
Algoritmo - O grande segredo dos mecanismos de busca
Fatores On-Page ( Palavra-chave no domínio; Meta-Tags; Otimização de texto; SiteMaps e Robots.txt)
Fatores Off-Page (Idade do domínio; Backlinks; Page Rank; Atributo "nofollow"; Texto âncora no link)
Black Hat SEO
A Regra de Ouro para SEO

Parte 1

Parte 2

Parte 3

Parte 4

Parte 5

Um agradecimento especial aomeu amigo Jorge Aldrovandi, que me incentivou bastante neste projeto.

Always be Testing - Nunca pare de testar!

2009-11-26T11:29:00.000-08:00

Os temas mais comentados atualmente no Brasil na área de Internet Marketing são relacionados a Mídias Sociais, SEO e Links Patrocinados.

Não encontramos por aqui literatura relevante sobre um dos temas mais importantes de uma estratégia de marketing digital: A Otimização de Sites com foco na conversão.

De que adianta uma campanha de SEO, Links Patrocinados ou uma presença constante em Mídia Social se o visitante, ao chegar ao seu site, não alcance o objetivo que você definiu ? Os objetivos podem ser desde a venda de um produto ou serviço até o preenchimento de um formulário de contato (Fale Conosco).

As empresas brasileiras estão cada vez dando mais importância a mídia digital como uma forma de marketing direto e “barato”, mas se esquecem que assim como qualquer ação de Marketing (online ou offline), é necessário definir sua estratégia e não apenas jogar com a sorte através de ações isoladas.

Alguns “especialistas em usabilidade” podem lhe oferecer “receitas de bolo” prontas para que seu site use as mesmas técnicas utilizadas por outras empresas e que foram bem sucedidas: “a cor do título deve ser azul”, “o botão de chamada para a ação deve ser vermelho”, dentre outras “dicas” que ouvimos por aí.

Se você realmente deseja melhorar o índice de conversão de seu site, deve começar a realizar testes em seu site.

Acabei de ler “Always be Testing”, o último livro de um dos mais conceituados profissionais em “Landing Page Optimization” dos EUA, Bryan Eisenberg (autor de outros dois livros de grande sucesso nos EUA: Waiting for your cat to bark e Call to Action).

Em seu novo livro, Bryan Eisenberg demonstra de uma maneira muito bem detalhada como utilizar o Google Website Optimizer (Otimizador de Websites do Google), ferramenta gratuita que permite que você realize testes para lhe ajudar a encontrar a versão que mais agrada aos visitantes de seu site.

Já utilizo o Google Website Optimizer desde o início de 2008, mas o livro de Bryan Eisenberg fornece algumas dicas interessantes para ajudar a tirar maior proveito dos testes.

Os testes podem conter apenas duas variáveis (como títulos diferentes) ou até 1000 combinações (como títulos, texto, fotos, botão de chamada, dentre outros).

O Google Website Optimizer realiza estes testes sem afetar seu posicionamento na busca orgânica e é praticamente imperceptível aos olhos do visitante. Se uma pessoa entrar hoje em uma determinada página de seu site, mesmo que você esteja realizando os testes, o visitante irá visualizar apenas a versão que ele primeiro acessou (graças ao cookie em sua máquina que “grava” a versão da página visitada anteriormente).

Exemplos demonstrados nos livros demonstraram crescimento em vendas (ou geração de leads) de mais de 2.000% em função de pequenas alterações na versão “vencedora” da página em teste.

Uma das empresas que mais utilizam teste em seu site é a Amazon.com. Sem você perceber, eles alteram pequenos detalhes em seu site de uma maneira que eles estão sempre em busca de uma melhora de seus resultados. Ou seja, não adianta você escolher a versão “vencedora” de seu teste. Você deve buscar sempre aprimorar o as suas páginas através de testes constantes. O que deu certo no mês passado, pode não dar certo hoje. Por isso é importante utilizar os testes como uma forma de monitorar e otimizar seu site para que ele traga os resultados que você precisa.

Usar a intuição nestes casos também pode ser um tiro no pé. Obviamente você conhece melhor o seu negócio do que qualquer outra pessoa. No entanto, você precisa saber como o cliente “enxerga” seu site. Ele é atrativo o suficiente para que um visitante se sinta seguro em realizar alguma transação (seja ela uma compra ou apenas um preenchimento de cadastro) sem deixá-lo inseguro ou aborrecido?

Isso só é possível realizando testes em seu site com os próprios visitantes. Eles lhe darão a palavra final do que funciona melhor ou pior em seu site.

Se você possui conhecimentos suficientes para utilizar o Google Webmaster Optimizer por conta própria não terá custo algum para realizar os testes.

Para empresas com maior volume de tráfego, é recomendável a contratação de profissionais qualificados para auxiliar na configuração do Google Website Optimizer e para identificar o que deve ser testado em seu site.

Eu e outros profissionais do Clube 14-Bis podemos desenvolver testes em seu website com o objetivo de melhorar suas vendas (ou conversão em geral).

Em 2010 irei lançar um curso online demonstrativo do Google Website Optimizer. Assim que estiver pronto, irei postar uma mensagem aqui no Blog da NoTopodaMidia.

5 Dicas para Otimizar seu Site e Vender mais

2009-08-27T13:26:00.000-07:00

Você preparou uma excelente campanha de Google AdWords, otimizou seu site para SEO, divulgou a sua empresa em sites de mídia social... Todo este esforço pode ter sido em vão se você não se preocupou com os resultados gerados pela sua Landing Page ou página de aterrizagem, na tradução literal.

O seu cliente entra na página de cadastro ou vendas de seu site mas não fecha negócio com sua empresa. O que está acontecendo? O que você fez de errado?

Para responder estas perguntas, a NoTopodaMidia preparou uma série de e-mail com dicas para você otimizar o seu site focando no objetivo final, que é a conversão.

Para se cadastrar gratuitamente, acesse o link http://www.notopodamidia.com.br/newsletters/5dicas/5Dicas.html

SEO para seu próprio nome

2009-07-22T07:55:00.000-07:00

Você já teve a curiosidade de procurar seu nome no Google? Certamente você já deve ter feito pesquisas sobre nomes de outras pessoas, mas muita gente acaba se esquecendo de verificar como estão os resultados de seu próprio nome no Google ou qualquer outro mecanismo de busca.

Com a popularização crescente dos mecanismos de busca, fazer pesquisa de um nome específico já se tornou comum quando alguém busca informação mais detalhada sobre uma determinada pessoa. Podemos citar alguns exemplos:

- Empresas buscando referências pessoais de um profissional
- Departamento de Recursos Humanos procurando mais informações sobre um candidato a vaga de emprego
- Pesquisa sobre artigos ou notícias sobre uma determinada pessoa
- Bisbilhotagem da vida alheia... (quem já não caiu na tentação???)

Como está seu posicionamento nos mecanismos de busca?

Em função da importância do Marketing pessoal nos dia de hoje, é imprescindível que seu nome esteja posicionado de maneira correta nos mecanismos de busca.

O ideal é que sejam apresentados resultados relevantes e de qualidade relativos ao seu nome na primeira página de resultados.

Veja abaixo os primeiros resultados para o meu nome no Google:

Como você pode perceber na acima (clique na imagem para ampliar) , os primeiros resultados são referentes a artigos publicados por mim, o site da NoTopodaMidia, este blog, meu Twitter, minha página no Facebook, meu perfil no Linkedin...

Ou seja, os sites de mídia social desempenham um papel importante no posicionamento de seu nome nos resultados de pesquisa.

Se você possui uma conta no Facebook ou no Twitter, é bem provável que o link de pelo menos um destes apareça na primeira página de resultados do Google.

Sites de artigos, como o artigonal.com e o artigos.com também são excelentes ferramentas de posicionamento de seu nome nos mecanismos de busca, além de uma ótima opção para Link Building.

A simples citação de seu nome em sites de notícias também pode colocá-lo nas primeiras posições nos resultados de busca para o seu nome.

O LinkedIn talvez seja a melhor ferramenta no que diz respeito ao Marketing Pessoal, já que você pode inserir seus dados profissionais e exibir suas qualificações em sua página.

Outra ferramenta interessante é o LookupPage, que garante primeiros resultados no Google (só na versão paga). Mesma a versão gratuita é interessante, pois é mais uma forma de expor seu nome na Internet.

Quantas vezes o seu nome aparece no Google?

Outro fator importante que é observado por quem procura o seu nome é a quantidade de ocorrências. Para evitar que resultados que não sejam relativos ao seu nome apareçam, utilize aspas (") na busca. Quem trabalha com SEO ou utiliza comandos avançados do Google certamente já utiliza este comando, mas como este blog é aberto a todos, achei interessante mencionar isso.

COMO o seu nome aparece no Google?

Este pode ser um grande problema se você não fizer um monitoramento constante de seu nome nos mecanismos de busca. Seguem abaixo dois casos reais (obviamente não posso citar os nomes), que apresentam links que denigrem a sua imagem de alguma maneira nos mecanismos de busca:

1) Difamação profissional: Ao digitar o nome desta pessoa no Google, os primeiros resultados são de comentários em fóruns informando que a empresa de que esta pessoa é diretor está aplicando golpes no mercado. Como alguns fóruns possuem um alto Page Rank, as possibilidades de seu nome estar listado nas primeiras posições do Google em função de algum comentário realizado por terceiros é muito grande.

2) Difamação pessoal: Um marido traído resolveu espalhar em vários fóruns e sites de mídia social fotos e informações comprometedoras sobre sua ex-parceira. Além do resultado de busca pelo nome apresentar uma série de informações difamatórias, a busca por imagens do Google também apresentava imagens da ex-esposa em poses intimas.

A primeira providência a ser tomada é entrar em contato com o administrador do fórum em que o comentário foi postado e solicitar a retirada de seu nome (caso seja comprovado que a informação postada não seja verdadeira). Como o processo de retirada de comentários de um fórum depende de seu administrador, a segunda providência a ser tomada é a utilização dos sites de mídias sociais e de publicação de artigos para empurrar as referências negativas ao seu nome para baixo nos resultados de busca. Até que os comentários sejam de fato retirados dos fóruns e os indexadores dos mecanismos de busca o apaguem dos resultados, a tática de adquirir links "bons" e de qualidade é a mais eficaz.

E se eu tiver um homônimo?

Se o seu nome for relativamente comum como "José Silva" ou "João Santos" a recomendação é que você utilize alguma característica que o faça ser diferente dos outros. Uma opção é a utilização ou inclusão de qualquer outro sobrenome que fuja dos padrões comuns. Outra possibilidade é você incluir algum título que possua (Dr. , PhD...) junto ao seu nome.

Nestes casos você deve ter a atenção de seguir o mesmo padrão na identificação de seu nome nos resultados nos mecanismos de busca.

Agora é a sua vez! Faça uma pesquisa por seu nome no Google e prepare sua estratégia de SEO para posicioná-lo da melhor maneira possível. Se quiser, pode postar os resultados aqui no blog da NoTopodaMidia.

SPAM no Twitter?

2009-06-24T11:20:00.000-07:00

SPAM no

O Twitter é a sensação do momento das mídias sociais. De olho no aumento expressivo de usuários do Twitter, muitas empresas estão preocupadas em desenvolver estratégias de comunicação efeicientes para atingir este público.

"O que você está fazendo?"

Esta é a pergunta básica que o Twitter faz na caixa de comando para que você entre com uma mensagem de até 140 caracteres. Existem basicamente 2 tipos de usuários que postam mensagens no Twitter:

1) Usuários que postam detalhes de seu dia-a-dia, do tipo: "Acordei as 6 da manhã e escovei o dente com meu novo creme dental". Para quem quer saber detalhes das vidas dos outros, é um prato cheio!

2) Usuários que compartilham links de blogs, notícias ou sites (de terceiros ou próprios) seguidos ou não de comentários breves a respeito.

Guy Kawasaki e o Twitter como ferramenta de Marketing

Guy Kawasaki causou grande controvérsia durante sua apresentação na SES (Search Engine Strategies) em Nova York em Março deste ano.

Guy conta hoje com quase 140mil seguidores no Twitter e posta cerca de 50 tweets por dia, sendo que a maioria leva para links de notícias sobre os mais variados temas que passam pelo site de sua empresa, a Alltop.com. A Alltop é um site agregador de RSS com assuntos que vão desde a culinária até Yoga. No entanto, a maioria dos tweets de Guy Kawasaki é sobre assuntos ligados a Internet Marketing.

Durante a SES em NY, Guy Kawasaki se defendeu das acusações de que ele utiliza o Twitter para fazer SPAM. Ele defende o uso do Twitter livremente entre empresas e pessoas como uma forma de comunicação instantânea e que tem efeitos muito mais rápidos do que um e-mail, por exemplo. O fato dele postar 50 tweets por dia é irrelevante e não pode ser consideardo como SPAM pois quem recebe as suas mensagens escolheu segui-lo no Twitter. Segundo Guy Kawasaki, quem se sentir incomodado por esta quantidade e qualidade de mensagens, basta parar de segui-lo.

Existe SPAM no Twitter?

Infelizmente algumas pessoas e empresas estão utilizando o Twitter como SPAM aproveitando a sua grande popularidade no momento. Isso vêm sendo feito utilizando o Twitter Search em busca de palavras-chave sobre o assunto que se deseja abordar o usuário. Apenas quem tem o perfil no Twitter bloqueado pode impedir estas mensagens de serem publicadas no Search do Twitter para estranhos.

Mesmo assim, é totalmente possível você postar agora no Twitter que lavou sua roupa com o sabão em pó XYZ que as deixou mensagem receber uma mensagem de algum usuário sugerindo que você use uma outra marca (que obviamente ele está representando de alguma maneira).

Você consideraria isso como SPAM?

Imagine 3 situações sobre o mesmo assunto : Câncer de próstata

1) Um laboratório descobriu um novo medicamento que previne Câncer de próstata e faz uma procura no Twitter por usuários que mencionam este termo em suas mensagens. Este laboratório envia para todos estes usuários o link que leva para a o site da empresa que fala sobre este novo medicamento. Isto é considerado SPAM?

2) Um membro de uma associação de pacientes com câncer de próstata deseja compartilhar com usuários que escreveram "Câncer de próstata" no Twitter um artigo sobre novidades no tratemento da doença. Isto é considerado SPAM?

3) Uma pessoa que superou a doença deseja promover seu livro contando sua experiência no tratamento da doença. Ele envia o link para a página de venda de seu livro a todos os usuários que escreveram "Câncer de próstata" no Twitter. Isto é considerado SPAM?

Você pode responder SIM ou NÃO para os 3 itens acima. O fato é que o assunto é muito contraditório e acredito que nunca chegaremos a uma conclusão concreta sobre o que é SPAM ou não no Twitter.

Uma das maneiras do Twitter evitar o SPAM seria filtrar as buscas apenas para usuários que estiverem seguindo a pessoa que estiver fazendo a pesquisa.

No entanto isso limitaria muito a funcionalidade do Twitter e acredito que não há qualquer intenção neste sentido por parte dos desenvolvedores desta fantástica ferramenta.

Eu não sou Guy Kawasaki, mas se você quiser me seguir no Twitter, acesse minha página no link http://www.twitter.com/claudio_chalom . Eu prometo que não vou dar mais que 4 "twitadas" por dia. :-)

Bing - Mais um mecanismo de busca querendo desbancar o Google...

2009-06-06T05:34:00.000-07:00

A Microsoft lançou no início de Junho/09 sua nova ferramenta de busca - Bing. Assim como qualquer outro lançamento da Microsoft, investiu-se bastante em sua promoção e o objetivo da empresa é certamente tentar aumentar sua participação no competitivo mas lucrativo mercado de buscas, que hoje é dominado amplamente pelo Google.

O antigo sistema de buscas da Microsoft, Live Search, deixava muito a desejar nos resultados obtidos e com o objetivo de tentar uma mudança radical, a Microsoft preferiu lançar um produto totalmente novo ao invés de trabalhar apenas no algoritmo do Live Search.

Já na tela de entrada , o Bing já se diferencia da Interface minimalista do Google. Ao invés da tela branca com o logo da empresa, o Bing apostou em belas imagens como pano de fundo, que são alteradas diariamente. Visualmente ficou bem mais interessante, sem dúvida.

A grande aposta da Microsoft com o Bing é sobre a busca de imagens, que realmente é bem melhor que a do Google. É possível filtrar resultados de imagens por tamanho, cores, layout e até mesmo indicando se a foto deve conter a face ou outras partes do corpo de uma pessoa.

No entanto, para a busca de texto simples, o Bing ainda utiliza o mesmo algoritmo do finado Live Search. Realizei diversas pesquisas para diferentes termos e os resultados foram bem inferiores ao Google em termos de relevância.

Certamente o Bing irá se desenvolver nos próximos meses e tenho certeza que a Microsoft vai jogar todas as suas fichas no novo sistema de buscas, já que não conseguiu comprar a Yahoo! no ano passado.

Vamos acompanhar esta briga de perto. Que vença o melhor!

Clube 14-Bis - como tudo começou...

2009-05-29T03:17:00.000-07:00

Em Junho de 2008 participei do seminário "Arquteturas Persuasivas" de Jorge Aldrovandi. Eu já vinha estudado o assunto através dos livros dos irmãos Eisenberg (Call to Action e Wayting for Your Cat to Bark), mas ainda não tinha visto a aplicação prática de seus conceitos.

O seminário me ofereceu a oportunidade de conhecer pessoas interessantes na área de Internet Marketing e principalmente o Jorge Aldrovandi, um dos melhores profissionais do mercado em Google AdWords.

No final do seminário eu comentei com o Jorge Aldrovandi que havia participado de uma espécie de clube privado do grande Guru de AdWords - Perry Marshall. Eu pagava uma determinada quantia todos os meses e em troca recebia uma newsletter (em papel, pelo correio mesmo) por mês e informações em primeira mão sobre Google AdWords e o mercado de Internet Marketing. No entanto, o mais interessante era uma conference-call que ele fazia uma vez por mês apenas para membros em que ele falava sobre principais assuntos durante 1 hora e na segunda hora ele abria um espaço para as pessoas tirarem dúvidas e pedirem opiniões a respeito de seus sites não só ao Perry Marshall mas também ao time de especialistas associados presentes nas reuniões. Eu mesmo fiz algumas perguntas na época e o resultado foi fantástico em termos de conhecimento, pois aprendia com situações de outros empresários que tinham problemas parecidos com os meus no gerenciamento de suas campanhas de AdWords ou até mesmo no indice de conversão de seus sites.

Como o Jorge Aldrovandi já trabalhava com a plataforma WebEx, que permite integrar em tempo real pela internet voz, vídeo, apresentações em PPT e até compartilhamento de desktop, ele se propôs a fazer algo parecido, mas para os mercados da América Latina, que são carentes deste tipo de informação.

Nascia neste momento o Clube 14-Bis. Já fizemos 3 apresentações oficiais aqui no Brasil e o resultado tem sido fantástico, não só para os participantes como também para os apresentadores, que também aprendem bastante com a troca de experiência de todos os membros.

Acesse o site do Clube 14-Bis para maiores informações e solicitar uma demo das últimas reuniões. Tenho certeza que você irá se impressionar positivamente!

Marketing de Permissão

2009-03-24T04:47:00.000-07:00

Eu já tinha lido alguns artigos de Seth Godin antes e sempre tive vontade de ler seus livros. Meu amigo Jorge Aldrovandi me emprestou no último final de semana um exemplar de "Permission Marketing - Turning strangers into friends, and friends into customers". Em menos de 3 dias devorei quase todo o livro e fiquei impressionado como o tema do livro (escrito em 1999) continua mais do que atual.

Para quem ainda não teve a chance de ler ou estudar sobre o tema "Marketing de Permissão", aqui vai uma explicação básica:

Um dos recursos mais escassos atualmente é o tempo. Recebemos informações de vários anunciantes por todos os lados (TV, rádio, jornal, internet). No entanto, são raras as vezes que realmente prestamos atenção a um destes anúncios. Este tipo de abordagem é chamada por Seth Godin de "Marketing de interrupção" já que este tipo de anunciante apresenta seu produto ou serviço sem pedir licensa ao consumidor. Este modelo, que ainda é largamente usado por milhares de empresas no mundo todo, está fadado ao fracasso, segundo Seth Godin.

Já com o Marketing de Permissão, o processo de abordagem é totalmente diferente do "Markting de Interrupção", já que antes de enviar qualquer tipo de mensagem para o cliente, você recebe a permisão dele para isso. As chances deste tipo de cliente fechar negócios com a empresa são infinitamente maiores que nos modelos tradicionais de marketing.

Este tema é bastante polêmico e apesar o livro ter sido escrito em 1999, é bem atual. Ainda vemos muitos publicitários apostando no Marketing de Interrupção e eles não abrem mão deste conceito. São milhões de Dólares desperdiçados em técnicas que já deram certo no passado mas que estão com os dias contados.

Por isso, é hora de pedir licensa aos seus clientes e utilizar o Marketing de Permissão na prática.

É possível crescer na crise? A Amazon prova que sim!

2009-02-02T13:38:00.000-08:00

A crise financeira nos EUA ganhou força no último trimestre de 2008 e segundo dados divulgados na última semana, o PIB deste país encolheu 3,8% neste período.

Muitas empresas estão apresentando prejuizos grandes neste mesmo período e consequentemente as demissões e cortes de custos vêm aumentando a cada dia que passa.

No entanto, neste mesmo período a Amazon cresceu 8,7% com lucro de US$ 225 Milhões.

A Amazon começou suas operações em 1995, quando seu fundador, Jeff Bezos, então com apenas 36 anos, achou que seria uma excelente idéia vender livros pela Internet. Em poucos, anos, impulsionado pela Bolha Ponto.com, Jeff Bezos conseguiu investidores de peso para a Amazon. Durante vários anos, a Amazon operou no vermelho, mas o seu fundador sempre mirava no longo prazo.

A Amazon foi uma das pioneras a desenvolver sistemas de sugestão de vendas de produtos relacionados, dependendo do perfil do cliente. Através deste sistema, um cliente que compra um livro de determinado assunto, recebe recomendações de outros títulos ou produtos relacionados a compra.

A Amazon também foi uma das pioneiras na utilização de técnicas eficazes de Landing Page Optimization e este processo continua atualmente.

Hoje, a Amazon não vende apenas livros. Você pode comprar desde eletrônicos até peças para automóveis através da Amazon.

Não é a toa que a Amazon é hoje o maior anunciante de links patrocinados do mundo. De acordo com estudo realizado pelo site AdGooroo.com em Janeiro deste ano, a Amazon.com aparece na primeira posição como maior anunciante de links patrocinados no Google AdWords, Yahoo Search Marketing e Live Search.

Em um momento de crise e incertezas em todo o mundo, a Amazon provou que está no caminho certo rumo ao crescimento apostando grande parte de seu investimento em publicidade digital.

Como paralelo, podemos citar o exemplo da Circuit City, uma das maiores cadeias de lojas de eletrônicos dos EUA, que está fechando suas portas este ano em função da crise. Ao contrário da Amazon, que investe pesado em midia digital, a Circuit City apostava forte em anúncios de jornal, rádio e TV, já que seu objetivo principal era atrair clientes para as suas lojas físicas, dando menor importância para sua loja virtual.

Sua principal concorrente, a Best Buy, investiu não só em publicidade tradicional, como também em digital, atraindo clientes para seus dois canais de venda.

Com o corte de custos de publicidade em função da crise, a mídia digital passou a ser o caminho de muitas empresas que não podem parar de anunciar, mas que estão com o orçamento comprometido.

A Amazon é a maior prova que este investimento vale a pena, desde que aliado a técnicas eficientes de Landing Page Optimization, além de oferecer uma gama enorme de produtos, diversificando sua base de clientes, que no início era composta apenas de leitores de livros.

Aqui no Brasil, a Casas Bahia anunciou esta semana o lançamento de sua loja virtual (já era hora!), com investimentos de R$ 3,7 milhões. A empresa está apostando na popularização do uso da Internet no Brasil e no crescimento do Comércio Online dos últimos anos e promete novidades em seu portal de vendas. A conferir!

E o seu negócio? Qual o caminho você está seguindo com a chegada da crise?

GAP - Google Advertising Professional

2009-01-30T13:31:00.000-08:00

Resolvi tomar jeito e arrumar um tempo para finalmente tirar meu certificado do GAP (Google Advertising Professional). Clique na minha página de certificado do GAP (Google Advertising Professional) para visualizar o logo do GAP.

Apesar de trabalhar com Google AdWords desde o final de 2005, somente no final de 2006, após ler os livros e participar de seminários de Perry Marshall passei a dominar as principais técnicas.

Mesmo assim, achava que não teria um respaldo oficial sem o certificado GAP e por isso resolvi realizar o teste no final de semana passada, após repassar os itens recomendados para estudo no Centro de Aprendizado do Google AdWords.

O exame tem 110 questões que devem ser respondidas em 90 minutos. Para quem já trabalha com Google AdWords rotineiramente, a maioria das questões é de fácil resolução. No entanto, o exame tem algumas "pegadinhas" e a tradução de algumas questões para o português foi muito mal feita, a ponto do enunciado ser incompreensível para qualquer pessoa. Em uma questão apresentada, a pergunta estava em português e as opções de resposta em inglês. Ainda bem que não estava em Russo!!! Acho que o Google deveria dar uma atenção especial a este ponto pois tenho certeza que errei pelo menos umas 5 questões do teste em função deste problema.

Para passar no teste é preciso acertar 75% das questões. Passei com 84,1%, como pode ser visto na imagem abaixo:

Não basta passar no teste para receber o certificado GAP - Google Advertising Professional. O Google também exige que o profissional gerencie contas de clientes que totalizem, pelo menos, R$ 2.500 em gastos trimestrais no AdWords.

Com a certificação GAP (Google Advertising Professional) o Google concede créditos de R$ 200,00 para cada conta nova que eu gerenciar no AdWords. Isso é um bom incentivo para recrutar novos clientes. Dependendo do tipo de negócio, R$ 200 pode ser o valor mensal de gastos de uma campanha segmentada em um estado como Rio de Janeiro, por exemplo.

Agora é hora de colher os frutos e investir cada vez mais no Google AdWords!

Mecanismos de Busca baseados na inserção por pessoas. Será que vai dar certo?

2008-09-11T04:52:00.000-07:00

Após o grande sucesso de mecanismos de busca como o Google e Yahoo!, surgiram no mercado alternativas aos modelos tradicionais de busca na Internet. Um dos mais conhecidos é o Mahalo. Estes tipos de mecanismo de busca contam com a participação do usuário para a classificação e indexação de web sites em seu banco de dados.

Ao contrário de mecanismos de busca como o Google, que possui uma complexa fórmula que envolve fatores on page e off page, os mecanismos de busca baseados em inserção por pessoas confiam basicamente nas informações inseridas pelos próprios usuários.

Este modelo participativo se assemelha com a tecnologia utilizada atualmente pela Wikipedia, onde pessoas do mundo todo inserem e editam informações sobre os mais variados temas.

No livro "A Sabedoria das Multidões", o colunista da New Yorker Magazine, James Surowiecki, defende uma teoria que grandes grupos de pessoas agem de forma mais inteligente que especialistas - não importa o quão brilhantes, capacitadas a apresentar soluções e produzir inovações estes se mostrem. O livro apresenta vários exemplos e experiências realizadas nesta área nos últimos anos.

Um dos exemplos utilizados por Surowiecki em seu livro é a formula do Page Rank do Google, onde explica a caracteristica democrática da rede utilizando sua ampla estrutura de links como uma ferramenta organizacional. Quanto maior a quantidade e qualidade de links apontados para uma determinada página, maior é o seu Page Rank (acredito que a maioria das pessoas que está lendo este artigo já entenda bem o conceito de Page Rank)

Na época que Surowiecki escreveu este livro (2004), o Mahalo não havia sido lançado. A mesma admiração que o autor demonstrou pelo Google no livro, provavelmente seria agora direcionada também para o Mahalo.

O Mahalo ainda não está indexando termos em português e por isso não temos como avaliar sua eficácia aqui no Brasil. Nos EUA as opiniões estão divididas e alguns termos ainda não apresentam resultados tão eficientes como os do Google.

Só o tempo dirá se este novo conceito de buscas pela Internet substituirá os modelos tradicionais.

Faça um teste no Mahalo e avalie o seu desempenho.

Posicionamento em mecanismos de Busca X Branding

2008-08-21T13:56:00.000-07:00

Estar posicionado no topo dos resultados dos mecanismos de busca como o Google e Yahoo! tem sido a meta de muitas empresas atualmente. No entanto, ainda não existe uma clara percepção da maioria destas empresas sobre os efeitos de um posicionamento no Google como exposição da marca.

Em pesquisa realizada pelo site iProspect, foi detectado que a cada ano que passa, o usuário de mecanismos de busca prefere concentrar seus cliques nos primeiros resultados. O usuário de mecanismo de busca clica cada vez menos além da primeira página. Isso é resultado natural do refinamento dos serviços dos mecanismos de busca além do conhecido imediatismo dos usuários na web. Por isso, é vital estar no topo dos mecanismos de busca.

Nesta mesma pesquisa constatou-se que as empresas que aparecem nas primeiras posições dos mecanismos de busca são tidas como líderes de mercado em seus segmentos pelos usuários. 42% se mostraram neutros a esta pergunta, enquanto somente 19% não relacionam os resultados nos mecanismos de busca aos líderes de mercado em seus segmentos.Ao digitarmos o termo "Cartão de Crédito" no Google, por exemplo, dos 10 primeiros resultados apenas 3 são sites de bancos (Caixa, HSBC e Bradesco) e 1 é de uma administradora de cartão de crédito (Visa). Os sites da Mastercard e da American Express sequer aparecem nas primeiras 3 páginas.

Para empresas que investem milhões em publicidade nas mídias tradicionais, este fato é bastante relevante.Nos EUA, este fenômeno de branding versus resultados em mecanismos de busca vem sendo estudado bem a fundo por diversas empresas, aumentando seu investimento com objetivo de estarem bem posicionadas nos mecanismos de busca.

Um dos grandes desafios de várias empresas tem sido obter melhores resultados do que sites registrados com o nome genérico da palavra chave ou termo procurado (exemplo: www.cartao-de-credito.com). Em alguns casos, sites com nomes genéricos estão sendo alvos de disputas judiciais de milhões de dólares, enquanto algumas empresas estão preferindo a aquisição do direito de uso destes termos, principalmente pensando na exposição nas primeiras posições dos mecanismos de busca.

Os mecanismos de busca tem sido um território aberto para empresas com dificuldades em fixar suas marcas na mídia convencional. Estas empresas enxergaram nos mecanismo de busca uma forma inovadora de alcançar seus clientes e vem ganhando mais adeptos a cada ano.

Geralmente ao fazer uma busca sobre um determinado termo em um mecanismo de busca o usuário não está interessado somente no telefone e endereço das empresas, como uma "página Amarela virtual". Ele busca também informações sobre a empresa e por isso é importante investir em conteúdo de qualidade.

Em determinados segmentos de negócios, uma queda de posicionamento para fora da primeira página nos resultados de busca pode significar uma perda gigantesca de receita, principalmente se a empresa em questão efetua vendas online e a maioria de seus clientes chega ao seu site através de mecanismos de buscas.

Não é apenas a preocupação com a exposição da marca que algumas empresas estão preocupadas e sim com o efeito direto do posicionamento nos mecanismos de busca em suas vendas.Como uma estratégia de posicionamento na parte gratuita dos mecanismos de busca demora de 2 a 12 meses, dependendo do site e do segmento da empresa, uma forma de minimizar este impacto é através de campanhas de Links Patrocinados.

Mesmo que a incidência de clicks seja bem menor em links patrocinados do que nos resultados de busca orgânica (gratuita), esta é uma forma interessante de se posicionar.

Estudos realizados por Avinash Kaushik , especialista em Google Analytics e autor do livro "Web Analytics: An hour a day" indicam que apenas 14% dos clicks no Google vem de links patrocinados. Isso demonstra a clara preferência do usuário pelos resultados de busca orgânica.

No entanto, mesmo estes 14% são um percentual expressivo, se considerarmos que uma empresa com uma campanha de links patrocinados bem gerenciada pode estar posicionada nas primeiras posições (e ser alvo de um número relativamente grande de cliques) em poucos dias.

Não importa o tamanho de sua empresa, é imprescindível que se faça um investimento seja em uma campanha de links patrocinados ou em posicionamento gratuito (SEO).